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手机遗失处理步骤  

2011-01-25 17:27:04|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  手机在使用过程中不慎遗失或被盗,或者由于手机的使用寿命到期、通话性能下降需要更换新机,需要到电信部门办理哪些手续,如何处理旧的手机及相关附件,下面的资料希望对您带来帮助。
  一、报停机留号(客户因故暂停使用手机)
  机主身份有效证件(单位证明)和移动电话入网登记表;
  当月移动电话缴费单;
  停机期间应按时缴纳基本月租费。
  二、报重开(客户报停后申请重新开机使用)
  机主身份有效证件(单位证明)和移动电话入网登记表;
  当月移动电话缴费单及停机凭证;
  手机报开时必须无欠费记录。
  三、重购机/重购卡(客户的手机或SIM卡由于遗失报废等原因无法正常使用时,而重新购机或购卡并使用原号)
  机主身份有效证件(单位证明)和移动电话入网登记表;
  当月移动电话缴费单;
  若该用户办理过停机业务,此时必须同时办理开机手续。
  四、过户(将原电话使用权转让给另一客户)
  原机主入网登记表、双方身份有效证件(单位凭本单位的证明或介绍信,应注明用户手机的号码、变更原因、经办人及有效证件);
  双方过户协议(或申请)及当月移动电话缴费单;
  购机半年后方可办理此业务,此业务办理后,新客户应承担该机所有相关费用;
  五、销户(客户取消所用移动电话号码)
  凭机主身份有效证件(单位证明)、移动电话入网登记表、当月移动电话缴费单前来办理停机并预约销户;
  三个月后持以上证件到相关部门交清话费再正式办理销户。
  六、相关配件的处理
  如果手机因故丢失,而不再使用相关配件,可送自由市场进行处理。

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